出版案内
福祉事業団

京都案内、外国人に配慮 バス停名統一など新指針

読みを「しちじょう」から「ななじょう」に改め、ローマ字表記も変えた京都バスの烏丸七条バス停(京都市下京区)
読みを「しちじょう」から「ななじょう」に改め、ローマ字表記も変えた京都バスの烏丸七条バス停(京都市下京区)

 京都市内を訪れる外国人観光客が公共交通を利用しやすいように、路線バスや鉄道を運行する企業15社と、行政機関などが連携して、案内表示の改善に取り組んでいる。外国人観光客へのアンケートを基に共通の指針を新たに作り、同じ場所にある複数社のバス停名称を統一するなど、地道な対策を進めている。

 外国語案内はこれまで各社が独自基準で対応しており、表示のばらつきが課題だった。昨年2月、京都市交通局と京都バスを幹事に、交通事業者、国土交通省近畿運輸局、大学の研究者らが参加するワーキンググループ(WG)をつくった。

 WGは昨年秋、市内で外国人観光客515人にアンケートをした。交通手段を調べる方法にスマートフォンを挙げた人がほぼ半数を占めた。駅やバス停の名称、路線図に関する案内の充実を求める回答が多く、「両替で戸惑う」「車内は音声よりディスプレーが安心」との意見もあった。

 指針では「表現の統一化」「シンプルな表現」などを基本とし、バス停の日本語表記の統一、絵や図を使うピクトグラム(視覚記号)の共通化などが必要とした。

 京都バスは16カ所のバス停で市バスと名称を合わせ、「中の島公園」は「嵐山公園」に変えた。「烏丸七条」の読みは本来の「からすま・しちじょう」だったが、「一条」「四条」との読み間違い、聞き違いを避けるために、市バスが使っている「からすま・ななじょう」に改めた。

 市バスでは車内の表示モニターを増設し、京阪バスはバス停にコードを表示して接近表示にアクセスできるようにした。西日本JRバスは高雄方面行きの一部バス停を4カ国語表記にした。

 15社が一斉に取り組むには調整が難しく、各社で改善しやすい内容から着手しており、事務局の京都市歩くまち京都推進室は「指針そのものを改善していきながら、課題の解決を図りたい」としている。

【 2017年04月21日 17時00分 】

ニュース写真

  • 読みを「しちじょう」から「ななじょう」に改め、ローマ字表記も変えた京都バスの烏丸七条バス停(京都市下京区)
京都新聞デジタル版のご案内

    地域のニュース

    全国のニュース

      政治・社会

      熊本復興応援の博多山笠お目見え
      飾り付けにくまモン感謝

      20170628000117

       国連教育科学文化機関(ユネスコ)の無形文化遺産に登録された福岡市の伝統行事「博多祇園山..... [ 記事へ ]

      スポーツ

      ウィンブルドン、錦織第9シード
      第16シードに穂積、加藤組

      20170628000127

       【ロンドン共同】テニスの四大大会第3戦、ウィンブルドン選手権の主催者は28日、シード選..... [ 記事へ ]

      経済

      タカタ再生手続き開始決定
      11月27日までに計画案

      20170628000122

       東京地裁は28日、欠陥エアバッグ問題で経営が悪化したタカタの民事再生手続きの開始を決め..... [ 記事へ ]

      観光・社寺

      子ども歌舞伎、7月に東京公演 滋賀・長浜で稽古励む

      20170628000089

       滋賀県長浜市で4月に催される長浜曳山まつりの見どころになっている子ども歌舞伎の公演が7..... [ 記事へ ]

      教育・大学

      御薗橋にみんなの絵、描けた! 京都・北区の3小学校制作

      20170628000092

       拡幅工事が進む京都市北区の御薗橋で、周辺3小学校の児童がアスファルト舗装をする前のコン..... [ 記事へ ]

      環境・科学

      原薬メーカーを業務停止
      和歌山県が命令、22日間

      20170628000134

       風邪薬の成分として使われる解熱鎮痛剤アセトアミノフェンを製造している国内大手の原薬メー..... [ 記事へ ]